监测联动优服务 营商环境暖人心

字数:945 2025年12月02日 要闻
        □通讯员  赵翠霞  报道
       本报讯   “现在办事不仅不用多次跑腿,问题还能马上有回音,这样的营商环境真暖心!”在县政务服务中心,刚办完审批业务的企业负责人竖起了大拇指。类似的夸赞在我县已成常态,正得益于县行政审批服务局创新构建的“1+30+N”营商环境监测站(点)联动体系持续释放强劲效能。
       为打造“让企业和企业家舒服”的一流营商环境,我县以营商环境监测站为抓手,搭建起全方位服务网络。政企交往“正负面清单”划清边界,“为企服务委员接待日”“政企会客厅”敞开大门,“流动办事大厅”整合9个涉企部门力量主动上门,“1+1+10+N”联络员队伍精准对接企业个性化需求,让政企沟通实现“零距离”。
       问题解决“闭环办”,监督网络全覆盖,是全县营商环境的硬保障。用好群众满意度回访中心,实现办件全量回访,复杂事项视频跟进,线下沙龙、田间访谈倾听多元声音,“营商环境暖阳瞭望台”汇聚特约监督员、体验官等力量,12345热线与回访投诉渠道高效整合,形成“发现—派单—整改—反馈”全链条机制,确保问题立行立改率、二次回访满意率均为100%。
       审批提速、成本降低,更让企业感受到实实在在的红利。工业项目“联合评审”、工程建设“并联审批”压缩落地时间,远程视频勘验、电子签章实现“零跑腿”“即时办”;开办餐饮店“一件事”办理时限压减69.7%,中介超市项目平均节支37.8%。截至目前,已助力企业实现梦想155项,其中29项获市级认可,“农机一件事”现场会获市委市政府表扬,建设项目环评与排污许可一体化改革通过省厅验收。
       县行政审批服务局始终坚持以“监测站点联动”为抓手,持续推动服务模式创新、监督机制完善与审批效能提升,为县域经济高质量发展注入源源不断的“暖阳”动力。