聚焦改革创新升级 构建“民事无忧”服务环境

字数:883 2025年11月28日 要闻
        □通讯员 杨梦晓 报道
       本报讯  县行政审批服务局围绕政务服务提档升级,创新推出一批惠企利民举措,加快推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度实现全天候便民利企。
       升级自助服务,畅享无忧办事体验。为打造现代智慧“政务综合体”,县行政审批服务局以“标准化、集成化、智慧化、人文化”为根本方向,聚力建设“网上办事区”,配齐配强网办设施和帮办工作人员,持续深化线上线下“网厅融合”。截至目前,县政务服务中心已配备覆盖人社、不动产、税务等8个部门的自助设备35台、窗口Pad37个,实现自助办件与窗口办件高效衔接,累计办件达9万余件,智慧服务能力得到显著提升。
       精准助企纾困,破解企业发展难题。联合县市场监督管理局推出“信用修复+转型登记”和“证照联办+权益延续”增值服务,进一步畅通个体工商户转型之路。2025年至今,累计办理个转企业务33件,同步为3家个体户办理修复与转型业务。持续深化数字化电子营业执照应用,推进政务服务“减证办、免证办、码上办”,今年以来,共指导群众下载并通过政务服务网、公示系统、电子税务局等高频应用场景应用电子营业执照5000余次。 
       深化“云上帮办”,着眼群众切身小事。推出远程踏勘“云踏勘”“云评审”服务模式,依托山东政务服务平台,采用腾讯会议、微信视频等方式实施,实现审批端和申请端顺畅衔接,为企业提供“事前指导”服务,通过“线上指导、一次告知、远程核查、在线反馈”,整体提升群众一次通过率。今年以来,通过点对点视频回访,为办事群众节省路程4353公里,节省时间68小时,用“线下跑”到“云上办”的转变书写“云端政务”暖心答卷。