以队伍建设“硬支撑” 筑就政务服务“优生态”
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2025年11月07日
政文
□通讯员 李梦瑶 报道
本报讯 近年来,县行政审批服务局始终把干部队伍建设作为推动政务服务高质量发展的“先手棋”,围绕“政治过硬、作风优良、业务精湛、服务高效”目标,从政治教育、实践锻炼、严管厚爱三个维度发力,打造了一支“懂业务、会服务、能担当”的审批服务铁军,为优化营商环境注入强劲动力。
以“政治教育”铸魂 ,筑牢思想根基。始终把政治建设摆在干部管理首位,避免“重业务、轻思想”的倾向,以坚定的政治引领凝聚奋进力量。聚焦关于政务服务工作的重要论述、上级政务改革部署要求等,结合审批服务实际工作,将学习成果深度融入机关党建、政务服务工作全过程,通过科室例会集中学、晨间晨会及时学、后台科室业务专题培训会精准学等多元形式,搭建常态化学习平台,营造“比学赶超”的干事氛围,推动党的创新理论融入审批服务实际,把“为民服务、为企解忧”的宗旨意识刻进心里、落到实处,让干部在学思践悟中坚定理想信念、强化使命担当。
以“实践锻炼”提能,锤炼担当作风。坚持“在干中学、在学中干”,把改革实践战场作为干部成长的“练兵场”。聚焦群众办事需求,积极开展“我为群众办实事”活动,在大厅设立“学雷锋志愿服务站”和咨询导服台,为群众提供“保姆式”帮办服务,主动靠前解疑释惑、全程跟进协调,力争让每一位办事群众满意而归。始终与广大企业家站在一起、想在一起、干在一起,坚持惠企服务不懈怠、纾困解难不松劲、亲清关系不走样,让企业发展更有信心、更加舒心、更加暖心。持续深化政务服务增值化改革,“一窗受理”“一网通办”“拿地即开工”等创新举措落地见效,便民利企服务新生态加速构建。针对项目审批“急难愁盼”问题,创新推出“流动办事大厅”服务模式,通过部门联动、组团服务,变“企业登门”为“主动上门”,为项目提供“点单式”精准服务。深入开展“我陪群众走流程”“局长沉浸窗口服务体验”活动,局长及班子成员化身窗口人员和办事群众,直击材料繁琐、系统卡顿等问题,以“沉浸式”体验推动窗口服务意识再强化、干部内生动力再激发。
以“严管厚爱”聚力 ,激发队伍活力。坚持严管与厚爱并重、激励与约束并举,通过丰富多样的党建和群团活动,充分调动干部职工干事创业、改革创新的积极性与主动性。局工会牵头组建乒乓球兴趣小组,每周开展免费培训,充实干部职工“八小时外”精神文化生活,助力培养健康向上的生活情趣。精准对接干部职工需求,针对性开展心理健康知识讲座、中医义诊、女性关爱行动,以及妇联、团支部特色活动、退役军人专属关怀等系列举措,让组织温暖直达人心。通过专题党课、党组中心组学习等形式常态化开展警示教育,引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线,做到严管不松懈、监督提质效。聚焦审批服务核心业务,坚持开门纳谏听民意,创新推出“金点子”征集活动与“我为大厅献一计”微服务小程序,进一步拓宽线上评价与需求收集渠道,针对群众反馈的痛点难点,实现供需精准对接、服务精准滴灌,以精细化服务赢得群众广泛认可。