县信访局:筑牢法治根基 提升信访效能

字数:1581 2025年10月10日 政文


       □本报通讯员   报道
       本报讯   自“八五”普法规划实施以来,县信访局严格落实普法责任制要求,将法治宣传教育深度融入矛盾化解、权益维护、服务群众的全过程、各环节。同时以信访工作法治化试点为契机,全力推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”,努力在法治轨道上推动信访工作高质量发展。2023年获评“全国信访工作示范县”和“全市信访工作表现突出集体”。2024年3月,在全省网上信访研讨会议上,我县作信访工作法治化典型发言。
       全机制,压实责任,筑牢普法工作基础
       严格落实普法责任制要求,明确责任科室和专人负责,制定年度普法计划与责任清单,确保普法任务分解到位、责任落实到人。建立健全信访业务与普法宣传同部署、同检查、同考核的工作机制,有效激发全局干部职工尊法学法守法用法的内生动力和普法主动性,形成了齐抓共管的“大普法”工作格局。
       聚焦主业,精准发力,凸显信访普法特色
       立足信访职能定位,始终坚持在服务中普法、在普法中服务。一是强化入口普法,坚持引导依法信访。常态化公示《信访工作条例》及相关法律法规,接待人员坚持“先普法后接谈”,在受理环节引导群众理性、合法、有序表达诉求。2021年来,累计向群众发放《依法信访明白纸》《信访条例图解》等宣传资料逾2.5万份,现场提供法律咨询6800余人次。二是深化过程普法,推动矛盾实质化解。将释法明理贯穿于调查、调解、听证、答复全过程,更注重向当事人深入解读相关法律条文和政策精神,阐明法理、事理、情理,努力实现“事心双解”。2021年以来,我县初次信访一次性化解率达95%以上,回访显示当事人对办案过程中的普法释理满意度达到92%,因不理解政策法律导致的重复信访量同比下降了20%。 
        深化学习,淬炼队伍,提升干部法治能力
        建立健全常态化学习制度,坚持领导干部带头学,将宪法、民法典、《信访工作条例》及与信访工作密切相关的法律法规纳入局党组理论学习中心组和干部年度学习计划重点内容。积极组织干部职工参加市举办的收听收看“信访工作法治化提升年”信访业务视频培训会议,召开全县信访工作法治化业务轮训,通过专题讲座、案例研讨会等方式,以练促用,有效提升基层信访干部法治能力。
       创新形式,拓宽渠道,增强普法覆盖渗透
       利用“法治宣传月”“《信访工作条例》宣传日”等重要节点,组织干部深入社区、乡村、企业开展主题宣传活动30余场,悬挂横幅500余条。线上依托局微信公众号平台,持续推送信访法规、政策解读等信息100余条。同时,利用贴近群众的优势,在日常走访、排查调解中随时随地进行普法宣传,打通普法“最后一公里”,为阳信高质量发展营造和谐稳定的社会环境。