“居民身后一件事”一站式联办 让群众伤心事暖心办

字数:935 2025年08月15日 政文


        □通讯员 商李敏 报道
       本报讯  近日,“居民身后一件事”一站式联办系统正式上线运行,这一便民举措将为当地群众办理身后事宜带来极大便利,标志着我县殡葬服务水平迈向新台阶。
       该系统由省民政厅统一开发,采取 “省级统建,市县使用”的模式,于今年6月在 “爱山东”等平台同步上线试用。该系统整合资源,实现了33项身后事项的一站式办理,彻底改变了以往群众办理身后事需多头奔走、手续繁琐的局面,真正做到了让数据多跑路,群众少跑腿。
       为了让群众尽快熟悉并使用该平台,县民政局积极行动,加大宣传引导力度。县殡仪馆的工作人员更是主动向前来办理业务的家属演示在 “爱山东”APP上的操作流程,耐心讲解每一个步骤,确保家属能够顺利操作。
        县殡仪馆始终将为群众办实事、办好事作为工作的重中之重。除线上推广“居民身后一件事”联办系统之外,还持续开展“减项降费优服务行动”。一是自2025年1月1日起,将普惠型骨灰盒纳入惠民殡葬免除范围,切实减轻了群众的殡葬负担;二是馆内殡葬用品价格一律控制在进价的30%以内,切实减轻了群众负担,让群众能够享受到实惠;三是殡仪馆还印刷了1000 余份《便民服务手册》,免费发放给群众,手册中详细介绍了线下相关事项办理单位的地址、具科负责科室和电话等信息,进一步方便了群众了解和办理相关业务。
     从系统上线到各项服务优化,县民政局始终以群众需求为导向,不断提升殡葬服务质量,用实际行动践行着为民服务的宗旨,得到了群众的广泛好评。