□通讯员 王秀丽 王立忠 报道
       本报讯 为进一步推动“高效办成一件事”重点事项落地见效，深入了解“一件事”办理过程中的难点、堵点问题，我县组织开展“一把手走流程”活动，以“换位体验”找堵点、“刀刃向内”促提升，进一步推进政府职能转变，推动政务服务提质增效。
       6月17日，县行政审批服务局党组书记、局长吴宝田邀请县医疗保障局党组书记、局长杨汝峰到县政务服务中心现场体验就医费用报销“一件事”。在受理专窗，杨汝峰以办事群众身份体验了基本医疗保险参保人员异地就医备案以及医保个人账户家庭共济事项，“我如果要在北京住院，怎么给我备案？”“我的医保个人账户怎么给孩子使用？”……在工作人员的帮助下，杨汝峰通过“爱山东”APP“一件事”专区现场操作，同时就业务办理所需的审批流程、申请材料、办理时限、办件量统计等问题进一步与窗口人员深入交流。体验结束后，杨汝峰结合亲身体验提出意见建议。
       今年以来，县行政审批服务局不断强化服务意识，坚持问题导向，邀请各重点事项牵头单位主要负责人到各受理专窗开展“一把手走流程”体验活动，全程跟进监督，旨在及时发现并推动解决办事流程中的梗阻点。
       下一步，我县将持续深化“高效办成一件事”改革，开展“一把手走流程”体验活动，从办事群众视角感受办理流程“优不优”、系统“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，以此找问题、探实效、提建议、疏堵点、促落实，切实增强企业群众办事体验感和满意度。