□通讯员 顾晴 报道
本报讯 近日,王先生到县政务服务中心咨询:“我公司的公章丢失了,我该如何进行公示呢?”了解其需求后,工作人员为他提供了登报指导服务。
按照指南要求,王先生扫描指南内二维码,一键复制自动生成遗失声明,在根据指南公示联系方式添加报社代办员微信后,将遗失声明、纸质材料照片通过微信发给对方代为办理,通过“一次申报、全程网办”,避免了再跑一次报社提交纸质材料的麻烦。
工作人员还告诉王先生,中心针对群众丢失证件照却急用的情况,持续加快智能化政务服务进程,实现仅用一部手机申领电子印章。群众可通过“来滨办”APP领取单位公章、财务专用章、发票专用章、法人名章等四枚电子印章,电子营业执照可通过微信小程序进行下载,整个环节不超十分钟,领取成功后能随时出示、随时使用、随时办理,且与实体证照、印章拥有同等法律效力。
对于系统公示的业务,中心全面落实首问负责、一次性告知、窗口无否决权等制度,配备帮办代办队伍为群众提供全流程“一对一”服务,面对面做好政策解读、线上操作指导等服务,并搭配“绿色通道”“延时服务”等便民措施,有效缩短了业务办理时间,提高了公告公示效率和群众办事满意度。
县政务服务中心立足政府职能转变“高效办成一件事”改革方向,创新服务方式,精简办事材料,真正做到以数字赋能减轻群众负担,全面提升网上政务服务能力,实现纸质材料免提交,让办事群众“只进一门、只跑一次”。