□通讯员 王建平 报道
本报讯 我县不断创新为农服务方式,将“农机一站式”服务升级为高效办成“农机一件事”,设立“农机一件事”主题服务专区,在农忙时期将“审批窗口”下沉至农机销售点办理,挂牌补贴并联推进,把审批时限由原来的2个工作日压缩至0.5个工作日。2025年以来,共办理农机“一件事”业务415件,群众回访满意度100%。
部门联动、高效办成“一件事”,找到流程“最优解”。联合县农机服务中心出台《高效办成农机“一件事”工作方案》《关于农业机械相关行政许可事项审批与监管的联动机制》等文件,印发《农机“一件事”服务指南》,通过部门联办,将由2个部门分别办理的农机注册登记、驾驶证、农机补贴、跨区作业证4个单一事项,整合到县政务服务中心统一办理,并将办理上述四个事项分别提交的18项申请材料压减至9项,实现“一窗受理、一表申请、一站式办理”。
两设一免、农机“一站式”,省时省力提效率。在政务大厅西北角设立农机停靠专区,工作人员到现场对农机车辆进行查验,通过后即可挂牌。设置“一件事”专窗和绿色通道,打造农机上牌“一件事”事项专窗,多个事项“一窗受理”,开展咨询解答、办事指引、文明劝导等帮办代办服务。推出照片“免提交”,为办理行驶证、驾驶证的群众,提供免费拍摄、打印服务,节省办理业务的各类成本。截至目前,已为群众减少重复提交材料5万余份,节省路程4.12万公里、时间近710小时。
买车即挂牌、换证小提醒,打造服务增值版。在流坡坞镇闫家村文浩农机、鲁北大市场梨乡农机设两处“农机一件事”便民服务点,线上完成“远程勘验”后,由工作人员将相关牌证送到便民服务点。在农忙时期或农机购买相对集中时段开展上门服务,确保“买车即挂牌”。推出“农机换证小提醒”闹钟服务,建立到期提醒台账,分别在证照到期前3个月、前1个月通过电话或短信,提醒企业、群众及时办理换证手续。同时,每月6日组织申领农机驾驶证人员免费开展农机安全培训,组织资格考试,考试合格现场发证。2025年以来,累计开展安全培训3次,覆盖64人。